V Libereckém kraji si cestující oblíbili službu TvůjBus

2. září byly v Libereckém kraji mezi obcemi Nové Město pod Smrkem a Jindřichovicemi pod Smrkem zavedeny tzv. taxibusy v rámci služby TvůjBus. Tato lokalita byla vybrána s ohledem na to, že z hlediska přepravní poptávky patří mezi ty slabší, ale současně tu existuje dostatečný potenciál pro operativní poptávkovou dopravu. Z prvních statistik totiž vyplývá, že během září bylo v rámci 307 jízd přepraveno 557 cestujících.

„Cílem pilotního provozu je ověřit v praxi zájem cestujících o službu flexibilní poptávkové dopravy a současně ověřit používané technologie a vylepšit je před dalším rozvojem takové dopravy v kraji,“ popsal Jan Sviták, statutární náměstek hejtmana pověřený řízením resortu dopravy. 

V měsíci září byla poskytovaná služba pro cestující zdarma, začátkem října však došlo k jejímu zpoplatnění, a to paušální platbou 20 Kč při platbě u řidiče (resp. 10 Kč v případě zlevněného jízdného), resp. v aplikaci TvůjBus 14 Kč (zlevněné jízdné 7 Kč). 

„Cílem je plnohodnotná integrace do IDOL, ale to zatím není z různých důvodů možné, a proto je nyní služba zpoplatněna v cenové úrovni jednozónové jízdenky,“ sdělil Otto Pospíšil, jednatel společnosti KORID LK.

Nová legislativa zahrnující poptávkovou dopravu jako jednu ze služeb veřejné dopravy bude účinná až od 1. července 2025. „My tento čas ve spolupráci s dodavateli chceme využít, abychom připravili aplikaci pro budoucí integraci do IDOL. Již nyní ale cestující s již zakoupenou jízdenkou IDOL mohou využít službu bezplatně,“ doplnil Pospíšil. 

Cestující si taxibusy oblíbili a dále ji rádi využívají, i když se zavádění nové dopravní služby neobešlo bez drobných komplikací.

„Mám velkou radost, že si cestující novou dopravní služby oblíbili a využívají ji. Zavádění nových technologií a postupů se bohužel někdy neobejde bez drobných komplikací. V tomto případě mělo platební rozhraní obchodních platforem (Google, iOS) problém s odchodem zákazníků při placení mimo aplikaci. Situaci nám také komplikuje chyba na straně společnosti Apple a laxní zákaznická podpora. Každopádně jsme neotáleli a během dvou týdnů jsme mezi tím připravili update aplikace, který zlepšuje uživatelskou přívětivost, přináší lepší kombinatoriku placení jízdného za sedadla, pasažéry, zóny a slevy. Zároveň je již teď platforma připravena na změnu legislativy včetně integrace systémů, na kterých běží dnešní IDOL (například real-time ověřování platnosti kuponu). Aktuálně na každý měsíc připravujeme nové funkcionality,“ informoval Dominik Janík, CEO společnosti CITYA.

A co bude dál?

Pilotní provoz v relaci Nové Město pod Smrkem – Jindřichovice pod Smrkem bude fungovat až do 31. srpna 2025. Rok provozu taxibusů vyjde Liberecký kraj zhruba na 2,6 mil. Kč (z toho 2,2 mil. Kč za vlastní provoz a 420 tis. za provoz SW společností CITYA). Během příštího roku by měly navíc být připraveny další lokality, ve kterých by zmíněný systém dopravy mohl také fungovat.

Publikoval: Petr Dejnožka (zdroj: Liberecký kraj)